¿Piensas que redactar un SMS es una tarea simple? Algunos podrían decir que sí, pero decir mucho en pocos caracteres no es sencillo.
Existen ciertos aspectos a considerar para que el mensaje de texto sea 100% efectivo en quien lo recibe. Las personas están saturadas de recibir notificaciones en su celular, por lo que si el SMS no llama su atención lo pasarán de largo sin pensarlo.
A continuación, verás tips sobre cómo se le debe hablar al receptor y cuáles son las buenas prácticas al redactar un SMS.
Las claves para impactar con un Mensaje de texto
1 | Atrapar desde el inicio
El usuario prestará atención por poco tiempo, por ello, al redactar un SMS es imprescindible captarlo desde el primer momento. Usa una o dos palabras que hagan que continúe leyendo.
2 | Debe decir quién es el que lo está enviando
Intenta ponerte del lado de quien recibe el mensaje. Si te llega un mensaje de texto en el que no es claro el nombre de la empresa que lo envía, o se presta a confusión, el receptor lo borrará o ni siquiera lo abrirá.
3 | Redactar un SMS: Que se resalte el beneficio
Al «escanear» el texto, la persona debe encontrar de forma rápida cuál es el beneficio que se le está ofreciendo. ¿Habrá un descuento? ¿Acumula puntos por su compra?. También existen SMS en los que se informa, como por ejemplo: recordar el horario de una cita médica.
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4 | Cuida el tono y estilo
La que está hablando es TU marca, por lo que el lenguaje y la forma al escribir un SMS tiene que verse profesional y generar confianza. Todo dependerá del cómo sea la personalidad de la empresa.
