El impacto de la tecnología en el sector inmobiliario va en aumento y la innovación es fundamental para agregar valor a la oferta de productos y servicios, mejorar las ventas y administración de propiedades.
Dentro de este contexto, las plataformas de envío de SMS masivos representan una gran oportunidad para aumentar el impacto de campañas comunicacionales, tomando en cuenta que los SMS no requieren de una APP en específico o internet para que el destinatario reciba el mensaje, representa un canal no invasivo y las tasas de lectura de un SMS alcanzan el 90%.
Pero si bien esta es una herramienta que ofrece grandes beneficios, también representa una gran amenaza a su negocio si no se ocupa de la manera apropiada. En este artículo te enseñaremos las aplicaciones y algunos tips de como usar los SMS.
Usos de los SMS para la venta
- Recordatorio de citas para visitas de pilotos. Se puede enviar un mensaje al posible comprador para recordarle una cita que tiene para visitar una casa. Así si le ha surgido algún problema nos lo podrán comunicar por teléfono o cualquier otra opción.
- Rebajas en el precio de una vivienda ya visitada. Si un cliente ha visitado una vivienda y el vendedor rebaja el precio le informamos. También podemos ayudar a que el cliente se decida a realizar la compra.
- Avisos de nuevas casas o departamentos que cumplan las características buscadas. Si tenemos los datos sobre las preferencias de un cliente, sobre el tipo de vivienda que busca, podemos informarle si hemos incorporado a nuestro catálogo alguno que cumpla las características que busca. Podemos enviar el enlace con toda la información necesaria por medio de SMS.
SMS como canal de comunicación
Los SMS para inmobiliarias se pueden utilizar como un canal de comunicación con los posibles compradores.
Por ejemplo, enviar un enlace a un blog donde se comparta contenido de valor mediante los SMS. También sobre servicios que tiene la empresa a disposición de sus clientes, como servicios financieros, asesoras legales y fiscales, análisis de mercado, etc.
Debemos intentar que los mensajes que enviemos sean segmentados, buscando que el resultado sea de interés al destinatario, por ejemplo, no deberíamos enviar mensajes relacionados con la compra de departamentos si el cliente nos ha solicitado información sobre arriendos.
Instrumento de fidelización
Cuando buscamos una vivienda no nos centramos únicamente en una inmobiliaria por término general, por lo que es importante tratar bien al cliente y que nos tenga en cuenta por delante de nuestra competencia. Enviar SMS puede ayudar a que el cliente vea que estamos tomando todo el interés en encontrarle la vivienda que más se adapta a sus gustos y necesidades.
Los SMS para inmobiliarias pueden ser una muy buena herramienta si se sabe utilizar. No debemos olvidar, por eso, una serie de consideraciones generales:
- Es importante incluir enlaces a nuestra web o blog, pero este debe estar adaptado perfectamente al móvil, si no perderá mucho de su efecto.
- No hay que abusar del uso de este medio porque si no el cliente no verá los mensajes y los eliminará inmediatamente.
- Deben ser mensajes para comunicar algo importante y con la frecuencia adecuada.