Ana es una reconocida marketera que luego de 8 años de experiencia en el mercado B2B y B2C sabe que diciembre va más allá de las fiestas y la decoración navideña, para las marcas es la temporada de consumo masivo pero también de mayor competencia; por lo que planificar con tiempo tácticas offline y online es necesario.
Se ha vaticinado que las ventas online para 2025 superen los 105.000 millones de euros, aunque algunos estudios lo elevan hasta los 160.000 millones pero los espacios físicos siguen siendo un nicho vital tal como lo expresa el estudio de Agexport “los latinos comienzan a utilizar cada vez más las tiendas en línea para las compras decembrinas, luego las tiendas departamentales, las de ropa y por último los supermercados” así que cubrir todo los frentes y ser integral es el mandato para los negocios.
7 tips para crear campañas exitosas
Ana creó una lista con consejos infalibles según su experiencia y hoy te los compartimos:
- Piensa qué quieres: define cuál es el propósito de todo ese esfuerzo. ¿Es mejorar el branding? ¿Aumentar el engagement? ¿vender nuevos productos o servicios? Lo más importante en este punto es que todo lo que hagas esté alineado con tu público objetivo y les sume valor a corto y mediano plazo.
- Deleita a tus clientes: la mayoría de las empresas tiene más de una campaña promocional activa con descuentos especiales solo para estas fechas, así que para atraer a tus clientes deberás pensar en la experiencia global, definiendo un journey y cubriendo los flancos débiles para mejorar tu embudo de ventas.
- Analiza el pasado: los históricos son los mejores maestros pues allí consigues las lecciones aprendidas. La idea es reconocer cuáles fueron los aciertos y errores que marcaron la temporada pasada y repetir o mejorar lo que corresponda. Esto incluye hacer un benchmarking para accionar y aprender de otros negocios.
- Determina el precio: hay que pensar cuál va a ser el costo de tus productos o servicios, que esté en la misma línea que tu competencia y establecer la estructura de los costos fijos y variables. Las fiestas navideñas es el momento ideal para probar y aumentar la popularidad de lo que vas a vender con descuentos u ofertas.
- Arma tu estrategia en redes sociales: crea un calendario donde puedas pensar y elaborar el contenido orgánico y pago relacionado a la época decembrina. No dejes de monitorear tus cuentas de redes sociales para que estés al tanto de las tendencias y analizar qué está funcionando y que no ¡Todo sirve para mejorar!
- Diseña un material gráfico atractivo: si, debes llamar la atención de tu público objetivo a través de banners, posts, videos, newsletter, entre otros; donde puedas comunicar el concepto que tiene tu campaña. Sal de la zona de confort, es el momento de ser más creativo que nunca.
- Optimiza las palabras claves: este punto es muy importante porque durante las festividades te ayudará a estimular temporalmente las visitas a tu sitio web por lo que es imprescindible que investigues lo que piensa y necesita tu audiencia mientras están buscando información sobre la época.
¿Ya estás listo? Busca afinar cada uno de los detalles, recuerda no ser repetitivo ya que las personas estarán recibiendo muchos mensajes de las marcas, así que sé diferente y destaca del resto.
En Celcom estamos contigo siempre, no importa en qué fecha del año te comuniques, estamos allí para potenciar tus canales comunicacionales: chatbots, SMS, email y WhatsApp.