En el mundo del marketing digital, los SMS siguen siendo una de las formas más eficaces para comunicarse directamente con los clientes. Sin embargo, para que un mensaje de texto sea realmente efectivo, debe tener un componente clave: un CTA.
El CTA es el mensaje que indica al receptor qué acción debe tomar después de leer el SMS. Si eliges el correcto, puedes aumentar significativamente la tasa de conversión y mejorar el rendimiento general de tus campañas. Pero, ¿cómo elegir un buen CTA? Te lo contamos.
1. Sé claro y directo
El CTA debe ser lo más claro posible. Los usuarios no tienen mucho tiempo para leer, por lo que es importante que sepan exactamente lo que se espera de ellos. Usa verbos de acción, como «Compra ahora», «Obtén tu descuento», «Reserva tu cita», para que el mensaje sea conciso y directo al grano.
Ejemplo de CTA claro:
- «¡Compra ahora y ahorra un 20%!»
- «Reserva tu lugar antes de que se agoten las plazas»
2. Usa un sentido de urgencia
Crear un sentido de urgencia puede aumentar las probabilidades de que el receptor actúe rápidamente. Las palabras como «ahora», «hoy», «última oportunidad» o «oferta limitada» pueden motivar a la acción inmediata.
Ejemplo de CTA urgente:
- «¡Solo hoy! Obtén un 25% de descuento, no te lo pierdas.»
- «Últimos cupos, ¡reserva ya!»
3. Ofrece valor tangible
El CTA debe dejar claro el valor que el usuario obtendrá si toma la acción. Ya sea un descuento, una oferta especial o un contenido exclusivo, asegúrate de que el cliente vea lo que ganará.
Ejemplo de CTA con valor:
- «¡Actúa ahora y ahorra $50 en tu primera compra!»
- «Descarga la app y recibe un cupón de $10 para tu próxima compra.»
4. Facilita el proceso
El CTA debe dirigir al usuario a una acción que sea fácil de realizar. No los hagas dar demasiados pasos ni ingresar demasiada información. Por ejemplo, si tu objetivo es que el usuario haga una compra, asegúrate de que el enlace lleve directamente al producto o carrito de compra.
Ejemplo de CTA fácil de ejecutar:
- «Compra ahora con un solo clic.»
- «Responde ‘Sí’ y obtén un descuento exclusivo.»
5. Hazlo visualmente atractivo
El CTA debe destacar en el mensaje para captar la atención de inmediato. Aunque los SMS no permiten el uso de imágenes complejas, puedes utilizar símbolos o emojis para hacer que el CTA sea más visible y llamativo. Solo asegúrate de no sobrecargar el mensaje.
Ejemplo de CTA visual:
- «🎉 ¡Compra ahora y consigue un descuento del 20%! 🎉»
- «💥 ¡Haz clic aquí para obtener tu oferta exclusiva! 💥»
Prueba y ajusta
Finalmente, recuerda que no hay un CTA perfecto para todos los casos. Es fundamental probar diferentes versiones y ajustar según los resultados. Puedes experimentar con diferentes enfoques, palabras y formatos para ver cuál funciona mejor con tu audiencia.
El CTA es una de las partes más importantes de un SMS de marketing. Un buen llamado a la acción puede transformar un mensaje de texto en una oportunidad de conversión. Al ser claro, urgente, relevante, valioso y fácil de ejecutar, puedes maximizar el impacto de tus campañas de SMS y obtener mejores resultados.
