El servicio de mensajería SMS de Celcom permite una comunicación bidireccional entre las empresas y sus clientes mediante el uso de mensajería de texto SMS.
Nuestras plataformas están conectadas directamente con todos los operadores móviles en Chile, lo cual permite generar envíos de mensajería a través de numeración corta de 4 dígitos (short code), asegurando así la efectividad y tasas de entrega de tus campañas.
El servicio es compatible con el 100% de los equipos celulares del mercado y con todos los abonados de las compañas de telefonía móvil del país.
Nuestra plataforma web de envíos: SMSHOY
SMSHoy permite efectuar envíos unitarios, masivos y programados hacia tus clientes de manera instantánea.
Funciones principales:
- Plataforma 100% cloud y segura, acceso mediante usuario y password.
- Disponibilidad 24/7 los 365 días del año.
- Permite enviar citas, notificaciones, recordatorios y cualquier información relevante atingente a tu negocio.
- El servicio SMS es compatible con todas las compañas de telefonía móvil del país y equipos celulares del mercado, tanto teléfonos gama baja, media y alta.
- Obtén reportería en línea de todos tus envíos.
Plataforma automatizada de envíos: SMSAPI
Nuestra plataforma SMSAPI considera la integración con los sistemas del cliente para el despacho en línea de SMS a los celulares de sus usuarios.
Funciones principales:
- Customización de interfaces
- Integración con nuestra API
- Enlace dedicado
- Interfaz web y estadísticas online
La integración se realiza mediante nuestra API estándar o el desarrollo de Web Services bajo protocolo HTTP (u otro similar) con nuestro servidor de aplicaciones.
Beneficios de nuestra plataforma
Operación
- Asesoría en la comunicación, revisión y estandarización de los mensajes.
- Capacitación de los sistemas de envío de SMS vía acceso web y entrega de manuales de conexión y uso.
- Análisis de resultados y performance, volúmenes de envío por día, hora, mes, tiempos de despacho del SMS, tasas de velocidad y tiempos de recepción.
Monitoreo y mantención
- Alertas de sistema caído con envío de alerta por mail y por SMS.
- Alertas de conexión caída con los operadores móviles y clientes.
- Alertas de conexión lenta con los operadores móviles y clientes midiendo las tasas de envío efectivas.
- Interfaces de integración con los sistemas del cliente.
Soporte
- Hosting Tier III en modalidad de housing usando el servicio de coubicación (Colocation).
- Racks con respaldo y suministro de energía continua, sistemas de seguridad de acceso y de respaldo.
- Conexión directa al backbone de fibra del ISP y a los puntos de acceso de Internet nacional (PIT) e Internacional.
- Uptime de 99,98%.
- Sistemas alternativos de comunicación con los operadores móviles.
- Soporte a clientes con niveles 1, 2 y 3 en modalidades 5×8, 5×12 y 7×24.
