Un Lead o prospecto es una persona o empresa que ha mostrado interés en el producto o servicio de tu empresa. Para obtener esta información, el usuario cede a la empresa sus datos personales través de un formulario incrustado en una landing page, página web, artículo de un blog, campaña de Facebook Lead Ads, etc.
Para generar leads, se debe elaborar un proceso que abarca la propia generación, atracción y conversión de leads en clientes potenciales, es decir, personas que indican preferencia por productos o servicios y que, a partir de un contacto o experiencia, se convierten en consumidores y a veces en promotores de marca.
El proceso de generación de leads involucra muchas estrategias, como publicaciones en blogs, e-mails, anuncios, redes sociales y experiencias interactivas, lo que a veces toma tiempo y recursos.
Genera más leads utilizando chatbot automatizados
Los chatbots son la próxima gran herramienta de generación de leads para impulsar prospectos y ventas.
Durante los últimos tres años, los usuarios han acudido en masa a las aplicaciones de mensajería para estar en contacto con las empresas. Muchas empresas ya han visto un aumento de hasta un 33% en clientes potenciales en su sitio web, al agregar un chatbot, en comparación con los formularios de contacto web tradicionales.
Por qué los chatbots son tan efectivos para generar leads
La cantidad de información que puede ser recopilada a través de los chatbots es asombrosa. A nivel de experiencia del usuario es mucho más efectiva ya que hace de la recopilación de información una experiencia divertida e interactiva.
En lugar de pedir a los usuarios que completen un formulario largo, los chatbots adoptan un enfoque conversacional para obtener clientes potenciales, generando interacciones similares a las que se experimentan en aplicaciones como Facebook Messenger, WhatsApp y Slack. Un chatbot conversacional puede ser configurado para que la experiencia de los usuarios sea simple, natural y fluida.
Este es el momento perfecto para utilizar estas plataformas y hacer crecer su negocio. En este sentido, Celcom Chatbot puede ayudar a tu empresa a automatizar y generar más oportunidades de venta gestionando y automatizando conversaciones ilimitadas en los principales canales de mensajería con el fin de ayudarte a capturar leads de manera rápida e inteligente.
La tecnología «Connecting Dots» de Celcom permite construir flujos automatizados para conversaciones vía chat web o Facebook Messenger mediante un simple y amigable sistema «drag and drop», lo que hace posible que inclusive personas que no sepan de programación puedan configurar sus propias conversaciones. Además, Celcom ChatBot permite la integración con herramientas que el cliente está utilizando para su negocio como Google Sheets, Mailchimp, Zapier, Slack, Hubspot, entre otras.
