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WHATSAPP

Potenciamos este canal de comunicación con dos soluciones desarrolladas y optimizadas en Celcom, de acuerdo a las necesidades del cliente: 

  • WhatsApp Api Business.
  • Plataforma WhatsApp Masivos.

POR QUÉ IMPLEMENTAR WHATSAPP API

  • Visibilidad: seas un contacto o no de tu cliente/ lead el nombre de tu negocio será visible dándole más confianza a la comunicación. 
  • Automatización: gracias a la verificación de tu empresa dentro de la plataforma, podrás segmentar y automatizar el envío de mensajes y respuestas rápidas a tus contactos.
  • Omnicanalidad: con la implementación de la API podrás integrar tu cuenta business a cualquier herramienta desarrollada como chatbots u plataformas de pago.

Proceso de activación

Te guiamos en cada etapa del proceso de activación
Aprobación Marca
Antes de garantizar el acceso a la API, necesitamos que Whatsapp conozca quien eres y qué uso le quieres dar a la integración.
Activación Número
Una vez que tu marca es aprobada, es momento de activar tu numero e integrarlo a nuestra plataforma.
Aprobación Templates
Para poder enviar mensajes de forma proactiva a tus clientes, o responder por API después de 24h, necesitas generar mensajes HSM basados en plantillas, los cuales deben ser previamente aprobados.
Verificación Oficial
Si tu marca es reconocida internacionalmente o tu volumen de mensajes es sobre 500 mensajes por día, tienes opción de optar al “Green Check” que muestra tu cuenta como verificada.

Requisitos

QUÉ SON LOS ENVÍOS MASIVOS DE WHATSAPP

Tenemos una solución pensada en la rapidez y semi personalización de tus comunicaciones desde esta app. 

Podrás enviar comunicaciones a un número ilimitado de contactos actuales y potenciales clientes desde la plataforma business de WhatsApp muy fácil, para esto solo necesitaremos la base de datos a la que quieres dirigirte, programas el envío para el día siguiente hábil y listo. 

Observaciones: nuestra plataforma funciona en días hábiles (lunes a viernes, excepto festivos) y el número desde donde son enviadas es extranjero y aleatorio, el cual no puede ser enmascarado.

CARACTERÍSTICAS DE NUESTRA SOLUCIÓN

Administración

Plataforma autogestionable, disponible 24/7 (multidispositivo).

Foto de perfil

Permite incluir foto de perfil marca o empresa diferente en cada campaña.

Envío de campañas

Envío de campañas con hasta 5 variables personalizadas.

Archivos Multimedia

Envío de imágenes, audios, link, GIF, PDF, entre otros. 

Unidireccionalidad

Nuestra plataforma sólo permite el envío de campañas unidireccionales.

Asistencia

¡Estamos si nos necesitas! Realizamos mantención periódica de la plataforma, brindamos soporte y te capacitamos en el uso de la plataforma.