En un mundo digital saturado de correos electrónicos, anuncios en redes sociales y notificaciones push, ¿cómo una empresa se destaca y capta la atención de su audiencia objetivo? La respuesta puede estar en una herramienta aparentemente pasada de moda pero sorprendentemente efectiva: el SMS marketing.
Un estudio realizado por Dynmark reveló que el 30% de los destinatarios de mensajes de texto promocionales hacen clic en los enlaces incluidos.
¿Por qué el SMS marketing?
Este medio ha demostrado ser una forma altamente efectiva de llegar a los consumidores de manera directa y personal. A diferencia de los correos electrónicos o los anuncios en redes sociales, los mensajes de texto tienen tasas de apertura mucho más altas, con un promedio del 98%, según datos de SMSGlobal. Además, la mayoría de los mensajes de texto se leen en cuestión de minutos después de ser recibidos, lo que lo convierte en un canal de comunicación increíblemente rápido y oportuno.
8 consejos prácticos
Ahora que comprendemos la eficacia del SMS marketing, veamos cómo puede integrarse en una estrategia de marketing de afiliación para maximizar los resultados:
- Segmenta tu audiencia: antes de enviar cualquier mensaje de texto, es fundamental comprender a quién te estás dirigiendo. Dividela por datos demográficos, comportamientos de compra y preferencias de productos.
- Ofrece incentivos especiales: aprovecha su poder para darle a tus clientes adscritos ofertas exclusivas como enviar códigos de descuento únicos válidos solo para aquellos que hayan hecho clic en un enlace de afiliado.
- Envía recordatorios y alertas: utiliza los mensajes de texto para enviar recordatorios de eventos importantes, fechas límite de ofertas o alertas sobre productos que están por agotarse. Esto motiva a los clientes a realizar una compra.
- Optimiza la frecuencia de envío: enviar demasiados mensajes resulta en que los usuarios se sientan abrumados y opten por darse de baja, muy pocos hacen que pierdas oportunidades de compromiso y ventas. Lo ideal es realizar pruebas A/B para determinar una frecuencia óptima adaptada a tu audiencia.
- Asegura el cumplimiento legal: antes de comenzar a enviar SMS a tus clientes, asegúrate de cumplir con todas las regulaciones y leyes aplicables; obtén el consentimiento explícito de tus clientes antes y ofrece una opción clara para darse de baja en cualquier momento.
- Integra el SMS con tu estrategia omnicanal: este medio funciona mejor cuando se suma a otros canales como el correo electrónico y las redes sociales. Crea una experiencia omnicanal, coherente y sin fisuras para tus clientes, donde cada plataforma complemente y refuerce los mensajes de los demás.
- Invierte en herramientas confiables: te permitirá tener una comunicación a gran escala, gestionar listas de contactos y realizar un seguimiento del rendimiento de tus campañas.
- Mantente al día con las tendencias: revisa las prácticas recomendadas en el campo del SMS marketing para asegurarte de estar aprovechando al máximo esta poderosa herramienta.
¿Quiénes lo aplican? 3 ejemplos esclarecedores
Varias empresas líderes en diferentes industrias han incorporado el SMS como parte de su estrategia para potenciar el marketing de afiliación, como estos 3 casos que te traemos:
- Amazon: envían mensajes de texto a sus clientes adscritos a Amazon Associates Con ofertas especiales, descuentos exclusivos y actualizaciones sobre productos populares para aumentar las conversiones e impulsar las ventas.
- Booking.com: este reconocido sitio web envía mensajes de texto con enlaces únicos que rastrean las conversiones y garantizan que los usuarios reciban comisiones por las reservas realizadas por sus referencias.
- HubSpot: promociona sus servicios y productos a través de socios afiliados como agencias de marketing y consultores independientes y usan los mensajes de texto para enviar contenido exclusivo, invitaciones a eventos y oportunidades de capacitación. ¡No olvides que esta empresa es nuestro partner!
El SMS marketing ofrece una forma directa, personal y altamente efectiva de interactuar con tus clientes afiliados y potenciar tu estrategia de marketing. Al seguir los consejos prácticos mencionados antes y mantener una mentalidad de prueba y aprendizaje constante, puedes aprovechar al máximo el potencial para aumentar la participación, generar conversiones y fortalecer las relaciones con tus clientes.
